Comment expliquez-vous la montée des impayés de factures d’électricité et de gaz, l’augmentation du nombre de gens qui demandent des délais, des échéanciers ? Est-ce la montée des prix de l’énergie, l’état du parc ? Y a-t-il d’autres raisons ?Olivier Favard – C’est surtout la crise et la montée de la précarité dans son ensemble qui sont à l’origine de cette situation. Les personnes les plus en difficulté (avec des ressources inférieures aux charges) sont naturellement confrontées à la précarité...