Un ouvrage collectif, préfacé par Emmanuel Macron, qui interroge l’enjeu des nouvelles technologies et du big data dans la gestion administrative de l’État. Si plusieurs contributions nous font découvrir les atouts de ces technologies et les avancées permises pour certains services comme Pôle emploi ou la Poste, L’État en mode start-up souligne aussi les questions qui ne cessent de se poser quand l’informatique entre dans la sélection des personnes, des stratégies et des actions de l’État. Pour une qualité des prestations mieux adaptées aux personnes, la surveillance et le contrôle ne sont pas sans soulever des problèmes. Où s’arrête le service public ? Si la participation et l’interactivité peuvent être accrues, que gagne-t-on réellement dans la prise en compte des minorités ? Le traitement automatisé entend-il la souffrance de l’humain ? Le livre aborde ainsi le cœur d’une problématique en devenir. Un État plus agile sera-t-il plus juste ? Qu’est-ce que la justice ? Certes, toutes les questions ne sont pas posées et les réponses paraîtront parfois inégales, mais ce livre ouvre un chemin de réflexion qui le dépasse.