Depuis septembre 2021, deux travailleuses sociales parcourent les routes de l’Ouest de l’Indre-et-Loire et de la métropole tourangelle à bord d’un camping-car, à la rencontre des voyageurs (anciennement nommés « gens du voyage »1) en situation précaire : c’est le Bureau itinérant et solidaire (BIS). Les deux intervenantes proposent un soutien, en particulier sur le plan de l’accès aux droits, aux personnes vers lesquelles elles vont.

Ce dispositif expérimental est porté par Tsigane Habitat et financé en majeure partie par l’État, dans le cadre du plan France relance de 2021 à 2023. Tsigane Habitat est un établissement de Soliha Centre-Val de Loire (Solidaires pour l’habitat), dont l’objectif est de favoriser l’accès durable des personnes en situation de précarité au logement.

Après trois ans d’exercice, quel bilan en tirer ? Certes, les chiffres sont très encourageants puisque, sur un total de 200 personnes rencontrées, près de 130 ont pu rétablir le lien avec les structures de droit commun et faire valoir leurs droits sociaux. Mais ces chiffres ne suffisent pas pour comprendre pourquoi ni comment le BIS a pu atteindre sa cible. Or cela est primordial si l’on veut améliorer le dispositif et en tirer quelques leçons au sujet de « l’aller vers » et de la lutte contre la pauvreté en général.

Ces réflexions s’inscrivent dans le cadre du volet « recherche action » du BIS, dont l’enjeu principal était d’étudier les effets de ce projet expérimental sur le public visé et sur les partenaires du dispositif. La démarche, qui relève davantage des sciences sociales que de l’évaluation, accorde la part belle à l’observation participante, aux entretiens libres et au dialogue régulier avec les professionnels de terrain.

Relégation systématique

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